 |
|
A. ĐỐI VỚI VÉ HÀNH TRÌNH NỘI ĐỊA
1. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng mang lại vé của Vietnam Airlines, cùng - Vé có chỗ được xác nhận trên những hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam. Bạn đang đọc: Đổi lịch bay vietnam airline 2. Thay đổi/hoàn vé ko tự nguyện Thay đổi/hoàn vé ko tự nguyện là câu hỏi thay đổi/hoàn vé do ảnh hưởng của dịch bệnh lây lan Covid- 19 trên Việt Nam, bao gồm: + Chuyến bay bị diệt hoặc biến đổi từ 15 phút trở lên. + du khách bị ảnh hưởng bởi các quy định phong tỏa, giảm bớt đi lại của chủ yếu phủ. + hành khách không thể tiến hành chuyến bay do các tại sao bất khả chống khác.Tùy nằm trong vào thời hạn chuyến bay bị chũm đổi, các quy định về cụ đổi/hoàn vé như sau: 2.1. Thay đổi vé - Thay đổi chuyến bay: Chuyến bay chuyển đổi từ 15 phút trở lên trên hoặc hủy chuyến được thay đổi 01 lần miễn phí. Các lần thay chuyển đổi theo điều kiện giá vé. - Thay đổi hành trình: + Chuyến bay đổi khác từ 15 phút mang đến dưới 2 tiếng: Theo đk giá vé + Chuyến bay đổi khác từ 2 tiếng đồng hồ trở lên hoặc bỏ chuyến: Được biến đổi 01 lần miễn phí. + các lần thay đổi khác theo điều kiện giá vé.2.2. Trả vé Hành khách hoàn toàn có thể lựa lựa chọn 1 trong hai hiệ tượng hoàn vé đối với chuyến bay biến hóa từ 4 giờ trở lên như sau: - hoàn vé lịch sự Travel voucher. + Được hoàn 100% giá chỉ trị, miễn phí. + Travel Voucher dùng để làm thanh toán cho lần mua tiếp theo vé và thương mại & dịch vụ của Vietnam Airlines, chỉ vận dụng cho hành khách mang tên trên Travel Voucher. Travel Voucher có mức giá trị giao dịch ngay sau 5 ngày kể từ ngày xuất, thời hạn áp dụng 1 năm + Sau 3 tháng kể từ ngày xuất, trường hợp không có nhu cầu sử dụng, Travel Voucher được phép hoàn về bề ngoài thanh toán ban sơ (*). - hoàn vé về bề ngoài thanh toán thuở đầu (tiền mặt, tài khoản, …) + thời gian hoàn: hoàn vốn đầu tư sau 3 tháng tính từ lúc ngày cất cánh chặng cuối cùng ghi bên trên vé (*) Ghi chú: (*) bài toán hoàn Travel Voucher tốt vé về vẻ ngoài thanh toán ban sơ áp dụng cho những trường hợp sau: - Vé có đk được phép chi hoàn: trả miễn chi phí nếu chuyến bay bị biến đổi do lỗi của Vietnam Airlines; thu tiền phí hoàn theo điều kiện giá vé ví như chuyến cất cánh bị thay đổi do yêu mong của cơ quan chính phủ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng, dịch bệnh. Hành khách yêu cầu thay đổi, hoàn vé hoặc diệt chỗ buổi tối thiểu > 3 tiếng trước tiếng khởi hành, nếu như không việc thế đổi/hoàn vé sẽ tuân hành theo mục 3.Thay đổi/hoàn vé tự nguyện.
3. Rứa đổi/hoàn vé tự nguyện Thay đổi/hoàn vé trường đoản cú nguyện là bài toán thay đổi/hoàn vé theo yêu ước của khách hàng. 3.1. đổi khác vé: + Vé có đk được phép cầm đổi: Được biến hóa 01 lần miễn phí. + Vé có điều kiện không được phép rứa đổi: Được biến đổi 01 lần với khoảng phí 360.000 VND. + khách hàng phải trả chênh lệch giá và thuế/phí/phụ thu phát sinh nếu có. Xem thêm: Top 15 Phần Mềm Viết Chữ Đẹp Lên Ảnh Tốt Nhất Trên Iphone, Android + Được biến đổi 01 lần miễn phí.
+ người sử dụng phải trả chênh lệch giá và thuế/phí/phụ thu tạo nên nếu có. - Đối với người sử dụng có ra quyết định cách ly của cơ quan tất cả thẩm quyền/khách mặt hàng bị ảnh hưởng bởi ra quyết định phong tỏa/hạn chế tải của chính phủ: + Được thay đổi 01 lần miễn giá tiền với đk hủy địa điểm không áp dụng tối thiểu 3 tiếng trước giờ bay + khách hàng phải trả chênh lợi nhuận và thuế/phí/phụ thu tạo nên nếu có. (Khách hàng cần xuất trình các giấy tờ hợp lệ bao gồm ghi ngày và được xác nhận, đóng vết đỏ bởi những cấp bao gồm thẩm quyền về vấn đề khách xuất hiện tại địa bàn và thời gian bị phương pháp ly/hạn chế vận động tại chỗ bị phong tỏa). - các trường hợp khác: Theo điều kiện giá vé. 3.2. Trả vé:Đối cùng với vé có đk được hoàn, hành khách có thể lựa chọn một trong hai hiệ tượng hoàn vé sau: - trả vé lịch sự Travel voucher: + Được trả 100% giá trị chi hoàn, Miễn tổn phí hoàn vé. + Travel Voucher dùng để làm thanh toán mang lại lần mua tiếp sau vé và dịch vụ thương mại của Vietnam Airlines, chỉ vận dụng cho hành khách mang tên trên Travel Voucher. Travel Voucher có giá trị thanh toán ngay sau 5 ngày tính từ lúc ngày xuất, thời hạn áp dụng 1 năm. + Sau 3 tháng tính từ lúc ngày xuất, nếu như không có nhu cầu sử dụng, Travel Voucher được phép trả về vẻ ngoài thanh toán ban đầu, thu tiền phí hoàn theo đk giá vé. - trả vé về hiệ tượng thanh toán ban đầu (tiền mặt, tài khoản, …) + nút phí: Theo đk giá vé. + thời gian hoàn: hoàn tiền sau 3 tháng kể từ ngày cất cánh chặng ở đầu cuối ghi trên vé Ghi chú: Hành khách bắt buộc hoàn vé hoặc hủy chỗ về tối thiểu > 3 giờ trước tiếng khởi hành, còn nếu không hành khách bắt buộc trả giá thành hoàn vé và phí bỏ chỗ. Tham khảo: - giải đáp huỷ chỗ auto trên website Vietnam Airlinestại đây.
|
